スマートねんが
日本郵便株式会社/株式会社 電通
OUTLINE
概要
DX時代の新しい年賀状のかたち！
スマートねんがは、LINE上で完結する年賀状サービスです。
あいさつ状のテンプレート購入・作成・送付・受取などがすべてLINE上で手軽に行え、ただスタンプを送るだけではない年末年始の「ごあいさつ」を簡単に送ったり、もらったりできます。
年末年始にあいさつを交わす文化は、長い年月をかけて私たちの生活に根付き、年賀状もその文化の一部として、多くの方にご利用いただいています。一方で、パソコンやスマートフォンの普及により、EメールやSNSといった手段を通じてのあいさつも広まっています。
あいさつの形が多様化していく中でも、本来の年賀状が持つ“心をこめる”という温かさの源としての「手づくり感・カスタマイズ性」を伸長しつつ、時代に沿った「手軽さ」を付加した、「DX時代の新しい年賀状のかたち」として本サービスを開発しました。
あいさつ状のテンプレート購入・作成・送付・受取などがすべてLINE上で手軽に行え、ただスタンプを送るだけではない年末年始の「ごあいさつ」を簡単に送ったり、もらったりできます。
年末年始にあいさつを交わす文化は、長い年月をかけて私たちの生活に根付き、年賀状もその文化の一部として、多くの方にご利用いただいています。一方で、パソコンやスマートフォンの普及により、EメールやSNSといった手段を通じてのあいさつも広まっています。
あいさつの形が多様化していく中でも、本来の年賀状が持つ“心をこめる”という温かさの源としての「手づくり感・カスタマイズ性」を伸長しつつ、時代に沿った「手軽さ」を付加した、「DX時代の新しい年賀状のかたち」として本サービスを開発しました。
実施期間：2021年12月～
実施内容：サービス設計・管理・運用、UIUX設計、CR制作、インフラ管理、事務局の運営
担当者：髙濱、高橋、大森、杉山、豊平、藪田
実施内容：サービス設計・管理・運用、UIUX設計、CR制作、インフラ管理、事務局の運営
担当者：髙濱、高橋、大森、杉山、豊平、藪田
慣れ親しんだ年賀状文化に、DXで選択肢を増やす
手軽で誰もが使いやすく送りやすいことを重視し、国内のスマホユーザーの半数以上がインストールしているLINEをプラットフォームとして採用。
サービス内容はシンプルな設計にしており、「スマートねんがLINE公式アカウント」からサービスにアクセスし、あいさつ状のデザインを購入後、希望のスタンプや写真、動画、メッセージを添えて、自分らしいものにカスタマイズすることができます。デザインが出来上がったら、相手を選んでLINEで送るだけ。LINEなら一度作成したデザインは何人にでも送り放題とし、より多くの友だちに送ることができます。また、紙の年賀状として郵送できるオプションも用意することで、ユーザーが好きな方法を選ぶことができるようにしました。
サービス内容はシンプルな設計にしており、「スマートねんがLINE公式アカウント」からサービスにアクセスし、あいさつ状のデザインを購入後、希望のスタンプや写真、動画、メッセージを添えて、自分らしいものにカスタマイズすることができます。デザインが出来上がったら、相手を選んでLINEで送るだけ。LINEなら一度作成したデザインは何人にでも送り放題とし、より多くの友だちに送ることができます。また、紙の年賀状として郵送できるオプションも用意することで、ユーザーが好きな方法を選ぶことができるようにしました。
年賀状だけではない さまざまなシーンに合った心をこめたごあいさつ
デザインは年賀状などの年末年始のごあいさつを中心に、クリスマスや喪中、寒中見舞いなどのシーンなど、100種類以上のデザインテンプレートを用意。テンプレートを元に手書きメッセージや写真を入れたり、動画や動くスタンプなどのデジタルならではの表現を加えることで、オリジナルのあいさつ状をつくることができます。
LINE完結だから管理も簡単！思い立ったらすぐにつくれる
おくったスマートねんがや友だちから届いたスマートねんがは、年度ごとに整理されてLINE内に保存されるため、保管場所をとることもありません。またLINE上ですぐつくれるため、専用アプリのインストールや複雑な登録を行うことなく、移動中などのスキマ時間に簡単につくることができます。元日に撮影した写真や動画を活用したはがきを作成し、当日に送ることも可能です。
RESULT
結果や反響
LINE公式アカウントの友だち利用者は178万人以上
サービス発表後は多くのメディアにも注目され、2年目でLINEの友だち数が約178万人に上るなど、反響と多くの利用者数を獲得。
ユーザーからも「スマートねんがをきっかけに、久しぶりの相手と会話が盛り上がり、また会おうという流れになった」という声もあり、デジタルのやりとりで終わらない、リアルなコミュニケーションを新たに生み出すきっかけとなる効果も見られました。
年賀状という一つの日本の伝統的な文化に、LINE上で完結できる「スマートねんが」という新しい選択肢を加えることで、現代のひとりひとりに合った「ごあいさつ」の形をつくることができました。
スマートねんがは継続サービスとして稼働を続けています。
ユーザーからも「スマートねんがをきっかけに、久しぶりの相手と会話が盛り上がり、また会おうという流れになった」という声もあり、デジタルのやりとりで終わらない、リアルなコミュニケーションを新たに生み出すきっかけとなる効果も見られました。
年賀状という一つの日本の伝統的な文化に、LINE上で完結できる「スマートねんが」という新しい選択肢を加えることで、現代のひとりひとりに合った「ごあいさつ」の形をつくることができました。
スマートねんがは継続サービスとして稼働を続けています。
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